1. Предмет договору

Ці Загальні умови надання послуг (далі – «Умови») регулюють надання Valeriia Yarosh, що працює під брендом My Valeriia Selection, індивідуальних туристичних послуг з організації винних, гастрономічних і культурних програм у Франції, зокрема в регіоні Шампань,.

Послуги можуть включати: індивідуальне планування програми; рекомендації та бронювання відвідувань винних домів, виробників та інших локацій; повний супровід клієнта під час програми; рекомендації щодо ресторанів, транспорту та інших сервісів.

My Valeriia Selection виступає як незалежний туристичний гід, експерт і організатор, і не як перевізник, готель чи виробник.

2. Бронювання і підтвердження

Бронювання вважається підтвердженим після письмового підтвердження клієнтом (email, повідомлення або інший письмовий формат) та отримання передплати у розмірі 50% від загальної вартості послуг.

Після отримання передплати починається індивідуальне планування та бронювання програми.

3. Вартість і умови оплати

Вартість послуг визначається індивідуально і вказується в рахунку (invoice), надісланому клієнту.

Стандартні умови оплати:  50% – передплата для підтвердження бронювання; 50% – не пізніше ніж за 15 днів до дати початку послуг.

Оплата здійснюється банківським переказом на рахунок My Valeriia Selection (IBAN, вказаний у рахунку).

Усі банківські витрати оплачуються клієнтом.

4. Що входить і не входить у вартість

Якщо інше не зазначено письмово, у вартість входить: планування індивідуальної програми; організація і бронювання відвідувань; супровід клієнта під час програми, переклад.

У вартість не входять: транспорт; дегустації та вхідні квитки; проживання; харчування; особисті витрати клієнта.

Ці послуги оплачуються клієнтом окремо безпосередньо постачальникам або відповідно до узгодження.

5. Транспорт

My Valeriia Selection може рекомендувати і організувати транспорт через професійних ліцензованих партнерів.

Відповідальність за транспортні послуги несе безпосередньо транспортна компанія.

My Valeriia Selection не несе відповідальності за: затримки; зміни маршруту; технічні або інші проблеми, пов’язані з транспортом.

6. Зміни і скасування клієнтом

Скасування повинно бути здійснене письмово.

Умови повернення: більше ніж за 30 днів – повернення 100% передплати; 30–15 днів повернення 50% повної суми рахунку; менше ніж за 15 днів оплата не повертається.
В окремих випадках дати можуть бути перенесені.

Це пов’язано з уже виконаною роботою з планування і бронювання.

7. Зміни з боку My Valeriia Selection

У випадку форс-мажору або обставин поза контролем (хвороба, погодні умови, закриття локацій тощо), My Valeriia Selection може запропонувати альтернативу, або повернути отримані кошти за ненадані послуги.

8. Відповідальність

My Valeriia Selection зобов’язується надавати послуги професійно, сумлінно і відповідно до узгодженої програми.

My Valeriia Selection не несе відповідальності за: дії третіх сторін (винні доми, ресторани, транспорт, готелі); зміни в їх роботі; затримки або скасування з їх боку.

Клієнт несе відповідальність за: своєчасну присутність; дотримання правил відвідуваних локацій; свою особисту безпеку.

9. Форс-мажор

Сторони не несуть відповідальності за невиконання зобов’язань у випадку форс-мажору, включаючи: стихійні лиха; страйки; війни; епідемії; рішення державних органів.

10. Прийняття умов

Підтвердження бронювання і/або оплата рахунку означає повне прийняття цих умов.

11. Юрисдикція

Ці умови регулюються законодавством Франції.

У випадку спору сторони зобов’язуються спочатку спробувати вирішити його мирним шляхом.

У разі неможливості – спір підлягає розгляду у компетентному суді Франції.

My Valeriia Selection
Valeriia Yarosh – незалежний гід і організатор індивідуальних програм у Франції.

www.myvaleriia.com